Privacyverklaring

1.Wie wij zijn & contact

HuurKompas is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen over privacy of het uitoefenen van je rechten? Mail naar support@huur-kompas.nl.

2.Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: je e-mailadres en inloggegevens.
• Je vragen: de situatieomschrijvingen en vragen die je invoert.
• Gebruiksgegevens: zoals welke vragen je stelt en of een antwoord nuttig was.
• Technische gegevens: IP-adres, browser- en sessiegegevens die nodig zijn om de dienst veilig te laten werken.

Deel in je vraag niet meer persoonlijke gegevens dan nodig.

3.Waarom en op welke grondslag

• De dienst leveren (uitvoering van de overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG).
• De dienst verbeteren en beveiligen (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG), met data-minimalisatie als uitgangspunt.
• Wettelijke verplichtingen nakomen (art. 6 lid 1 sub c AVG).

4.Wie je gegevens ontvangt

We verkopen je gegevens niet. We gebruiken externe dienstverleners voor hosting, accounts/inloggen en het genereren van antwoorden (AI). Zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht. Voor zover gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebruiken we passende waarborgen, zoals door de EU goedgekeurde modelcontracten.

5.Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Accountgegevens bewaren we zolang je account bestaat; daarna verwijderen of anonimiseren we gegevens, tenzij we ze wettelijk langer moeten bewaren.

6.Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar, en je mag gegeven toestemming altijd intrekken. Mail support@huur-kompas.nl om een recht uit te oefenen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7.AI en geautomatiseerde verwerking

HuurKompas gebruikt AI om je vraag te begrijpen, relevante uitspraken te zoeken en een onderbouwd antwoord met bron te geven. Dit is informatie, geen juridisch advies en geen besluit met rechtsgevolg; er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 AVG. De uiteindelijke beslissing blijft aan jou.

8.Hoe interacties ons product verbeteren

We kunnen geanonimiseerde of gepseudonimiseerde interacties (zoals welke vragen worden gesteld en of een antwoord nuttig was) gebruiken om HuurKompas te verbeteren, met data-minimalisatie als uitgangspunt. Je kunt hiertegen bezwaar maken via support@huur-kompas.nl.

9.Beveiliging

We beschermen je gegevens met versleutelde verbindingen (TLS/SSL), pseudonimisering waar mogelijk en beveiligde back-ups. Geen enkele dienst is volledig veilig, maar we houden onze beveiliging voortdurend op peil.

10.Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.